" Nos valeurs : Ecoute - Respect - Engagement "
La clinique Ani-Maux Vet est un établissement vétérinaire qui se veut résolument humain et à l'écoute du binôme patient-client.
Via une transparence totale et grâce à notre charte anti-douleur, nous faisons notre maximum pour répondre à toutes vos attentes et vos besoins dans les meilleures conditions possibles.
La transparence
Amener son compagnon chez le vétérinaire peut être une source de stress touchant aussi bien l'animal que le maître. Pour faire face à cette angoisse, notre équipe mettra tout en oeuvre pour apportez des réponses à vos questions : explications claires sur la pathologie dont souffre votre animal, informations sur les soins qui lui seront prodigués, etc.
En cas d'hospitalisation, vous pourrez venir le voir, le balader si son état le permet ou tout simplement passer un moment agréable avec lui.
De plus, pour le confort de votre animal et si vous le souhaitez, vous pourrez aussi être amené à réaliser certains soins ou certains actes mineurs avec le vétérinaire: prise de sang, pansement, raclage en vue d'une analyse, etc. Ce sera l'occasion de vous faire une idée de "l'envers du décor".
Pour prendre les meilleures décisions pour votre compagnon, nous vous fournissons des explications claires et détaillées ainsi qu'un avis honnête sur la situation. Aucun acte thérapeutique n'est réalisé sans votre accord.
Notre charte anti-douleur
D'année en année, la place de l'animal de compagnie au sein des familles à considérablement changée. Auparavant considéré comme un animal d'utilité, nos compagnons sont aujourd'hui devenus des membres à part entière dans nos familles.
En parallèle, la médecine vétérinaire a, elle aussi, beaucoup évoluée et ce qui était vrai hier ne l'est plus systématiquement aujourd'hui.
Maintenant, nous savons que l'animal peut souffrir, éprouver de la douleur ou tout simplement ressentir le stress.
Prendre en compte ces paramètres est essentiel voire primordial pour assurer le bien être et le confort de vos compagnons. Pour se faire, nous avons mis en place des protocoles de gestion de la douleur par espèce et par pathologie, "dosé" sur mesure et adapté à votre animal. Que ce soit par voie injectable à la clinique, par l'application de patch ou par voie orale à la maison, soyez sûr que la douleur de votre compagnon sera traitée et prise en charge rapidement de la manière la plus efficace possible.
L'humanité
La clinique Ani-Maux Vet est née de la volonté de créer une structure humaine voire presque "familiale" avec une équipe proche de ses patients et à l'écoute.
Ici, vos animaux sont traités comme s'ils étaient "l'un des nôtres", avec patience, amour et soins de qualité pour leur permettre une guérison la plus rapide possible.
Nous avons conscience de l'inquiétude que peut représenter la venue dans une clinique vétérinaire: c'est une importante source de stress et/ou d'angoisse. Dans un premier temps sur le moment, quand vous laissez votre animal, mais aussi après.
Dans ce genre de cas, nous savons aussi à quel point il est important d'être écouté et rassuré par moment.
Ainsi, pour combler vos attentes, nous avons une assistante prête à répondre à toutes vos questions et disponible pour vous donner des nouvelles de votre compagnon durant les horaires d'ouverture de la clinique.